Form Pengaduan ini disediakan untuk memfasilitasi nasabah dalam menyampaikan keluhan, saran, atau laporan terkait layanan perbankan yang diterima. Kami berkomitmen untuk mendengarkan setiap masukan demi meningkatkan kualitas pelayanan dan memberikan solusi terbaik secara cepat dan transparan.

Silakan gunakan form ini untuk melaporkan hal-hal seperti:

• Ketidaksesuaian transaksi atau saldo rekening
• Kendala dalam penggunaan layanan digital (mobile banking, internet banking)
• Pelayanan kurang memuaskan dari petugas bank
• Masalah terkait produk tabungan, pinjaman, kartu debit/kredit
• Saran perbaikan sistem atau prosedur layanan

Informasi yang perlu disertakan:

• Nama lengkap dan kontak yang dapat dihubungi
• Nomor rekening (jika relevan)
• Jenis layanan atau produk yang dikeluhkan
• Kronologi kejadian atau masalah secara singkat
• Bukti pendukung (jika ada)